Troubleshooting

Essayez d'allumer votre barbecue avec une allumette. Si un brûleur s'allume correctement, il s'agit d'un problème d'allumage. Voir « L'allumeur ne fonctionne pas » ci-dessous. Si votre barbecue ne s'allume pas avec une allumette, voici quelques causes et solutions possibles.

1. Panne d'essence

Recharge de bouteille de gaz GPL

2 Le régulateur n'est pas entièrement connecté à la vanne de la bouteille

Serrer le volant du régulateur

3. Venturi bloqué ou mal aligné avec l'orifice de la vanne

Retirez le brûleur, nettoyez le venturi et réalignez-le avec l'orifice de la valve.

4. Le tuyau est tordu.

Redresser le tuyau. Éviter la projection du fond.

Si vous rencontrez toujours un problème, veuillez appeler notre ligne d’assistance clientèle nord-américaine au 1-800-265-2150.

L'allumage ne fonctionne pas

Le système d'allumage Sure-Lite™ se compose d'un allumeur à bouton-poussoir et d'une ou plusieurs électrodes. L'électrode peut accumuler de la graisse ou s'oxyder, ce qui peut nuire à la performance de l'étincelle. Pour résoudre le problème, suivez ces étapes simples :

Tout d'abord, assurez-vous que seule la pile doit être remplacée. Dévissez simplement le bouton-poussoir, retirez l'ancienne pile et testez avec une nouvelle. Si vous entendez un clic et que le brûleur s'allume, le problème est résolu. Si le brûleur ne s'allume toujours pas, passez à l'étape 2.

Vous devrez retirer les grilles de cuisson et le fluide caloporteur Flav-R-Wave™ pour accéder aux électrodes. Assurez-vous que le fil de l'électrode est branché à l'allumeur et solidement fixé à votre brûleur. Ce fil se trouve sous le panneau de commande. Nettoyez le point de connexion entre l'électrode et l'allumeur avec une brosse ou soigneusement avec un morceau de papier de verre. Reconnectez l'électrode à l'allumeur et testez en appuyant sur le bouton de l'allumeur. Si vous n'entendez pas de clic, vous devrez peut-être le remplacer.

Bouton

Vérifiez si le bouton-poussoir émet un clic lorsque vous appuyez dessus. Si un clic se produit, observez les « électrodes ». Sinon, remplacez la pile et réessayez. Pour remplacer la pile, dévissez simplement le bouton-poussoir, retirez l'ancienne pile et testez avec une nouvelle. Si vous n'entendez toujours pas de clic, veuillez contacter notre service client.

Les électrodes

Vous devrez retirer les grilles de cuisson et le fluide caloporteur Flav-R-Wave™ pour accéder aux électrodes. Assurez-vous que tous les fils de l'électrode sont bien fixés aux deux extrémités. Ils se trouvent sous le panneau de commande. Examinez ensuite l'électrode ; appuyez sur le bouton d'allumage pour voir si une étincelle se forme. Sinon, nettoyez soigneusement la pointe de l'électrode avec une brosse ou du papier de verre.

Vos grilles peuvent rouiller si elles n'ont pas été correctement traitées ou entretenues. Suivez ces étapes pour éliminer la rouille et les réentretenir.

1. Couvercle ouvert, tournez les boutons de commande sur la position MOYENNE-ÉLEVÉE. Fermez le couvercle et attendez dix minutes. Cela permettra de brûler les résidus alimentaires et les huiles. Ouvrez ensuite le couvercle et tournez les boutons de commande sur la position OFF. Nettoyez vos grilles en retirant les résidus alimentaires et les huiles à l'aide d'une brosse à barbecue en acier inoxydable. REMARQUE : Nous vous recommandons d'utiliser exclusivement une brosse en acier inoxydable pour nettoyer vos grilles. Les poils en acier inoxydable sont durables et permettent de nettoyer rapidement et facilement les particules alimentaires des grilles.

2. Étalez une fine couche d'huile de cuisson sur toute la surface des grilles en fonte à l'aide d'un pinceau ou d'un vaporisateur. Assurez-vous que toute la surface, y compris les coins, soit bien enduite. REMARQUE : Nous recommandons l'utilisation d'huile végétale, d'olive, de colza, de tournesol ou de shortening végétal. N'utilisez PAS de matières grasses salées comme la margarine ou le beurre. Elles brûlent à très basse température et ne protègent pas les grilles.

Stockage de vos grilles en fonte :
Lorsque vous n'utilisez pas votre barbecue pendant une longue période, rangez vos grilles en fonte dans un endroit sec et chaud. Enduire les grilles de cuisson propres et sèches d'huile de cuisson (à température ambiante) les protégera davantage contre la rouille.

Votre brûleur est peut-être obstrué, empêchant une bonne circulation du gaz et de l'air. Une fois refroidi, retirez le brûleur et inspectez les orifices. S'ils sont obstrués, nettoyez-les avec une brosse à poils doux. Vous pouvez également éliminer les débris en perçant les trous obstrués avec un trombone (ou un autre outil suffisamment petit ; ne percez ni ne limez jamais les orifices, car les agrandir endommagerait votre brûleur). Ensuite, nettoyez les tubes Venturi du brûleur. Utilisez une brosse Venturi ou un cure-pipe et enfoncez-le dans tout le tube tout en le faisant tourner. Retirez la brosse et examinez-la pour détecter d'éventuels débris. Attention : les araignées sont attirées par l'odeur du gaz et peuvent s'être installées dans vos tubes Venturi. Pour éviter cela, assurez-vous que les grilles anti-araignées protègent toujours les orifices d'admission d'air.

Si votre bouteille de propane a été récemment remplie ou achetée, il est possible qu'elle n'ait pas été purgée correctement, voire pas du tout. Purger la bouteille élimine l'air, libérant ainsi de l'espace pour le gaz. Plus il y a d'air dans la bouteille, moins il y aura d'espace pour le gaz. Il suffit de rapporter la bouteille au magasin où vous l'avez achetée ou remplie et de la faire purger correctement.

Si votre barbecue fonctionne au gaz naturel, la pression de la colonne d'eau devra peut-être être vérifiée par un installateur de gaz agréé. Si votre barbecue fonctionne au propane, veuillez suivre les étapes de dépannage suivantes : Le tuyau et le détendeur de votre barbecue sont équipés d'un dispositif de sécurité appelé QCC1. Ce dispositif s'active en cas de détection d'un débit de gaz soudain. Ce dispositif peut s'activer accidentellement si le robinet de la bouteille de propane est ouvert alors que les boutons de commande sont en position ouverte. Pour résoudre ce problème, il suffit d'éteindre la bouteille et le barbecue, puis de débrancher le détendeur de la bouteille. Rebranchez le détendeur à la bouteille, puis rebranchez-le très lentement. Cela réinitialisera le détendeur et permettra un débit de gaz normal. Si cela ne résout pas le problème, il se peut qu'une fuite dans le système ait déclenché le QCC1. Suivez les étapes pour effectuer un test d'étanchéité afin d'en déterminer la source.

La plupart des régulateurs d'appareils au propane utilisent une membrane en caoutchouc pour contrôler la quantité de combustible admise aux vannes de régulation. Si la bouteille de propane est trop pleine ou s'il fait chaud, cette membrane en caoutchouc peut vibrer. Ce bourdonnement se produit alors. Bien que gênant, ce bruit est parfaitement inoffensif et disparaîtra avec le temps. Si le bourdonnement persiste, il est conseillé de commander un nouveau régulateur.

Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Suivez ces étapes simples :

1. Vérifiez d’abord que vous n’êtes pas à court de gaz propane ou que votre conduite de gaz naturel est fermée.

2. Une autre cause possible est le déclenchement du dispositif de surpression. Cela peut être dû à une fuite dans le système ou à l'ouverture d'une vanne de brûleur lors de l'ouverture de la bouteille. En cas de fuite, effectuez un test d'étanchéité en appliquant de l'eau savonneuse sur tous les raccords.

3. Si une vanne de brûleur était ouverte au moment de l'ouverture de la bouteille, vous avez peut-être activé le dispositif de sécurité QCC1. Pour corriger ce problème, éteignez simplement la bouteille et le barbecue, puis débranchez le régulateur de la bouteille. Rebranchez le régulateur à la bouteille, puis rebranchez-le très lentement. Cela réinitialisera le régulateur et permettra un débit de gaz normal.

4. Si votre barbecue fonctionne au gaz naturel, la pression de la colonne d'eau devra peut-être être vérifiée par un installateur de gaz certifié.

Cela est dû à une accumulation d'oxydation. Pour y remédier, nettoyez simplement l'extérieur du four avec une solution savonneuse douce, puis essuyez avec de l'huile de cuisson. Cela redonnera à l'extérieur noirci son éclat. Attendez-vous à ce que l'appareil fume lors des premières utilisations après l'application de l'huile.

1. Éteignez toute flamme nue ou cigarette dans la zone.
2. Assurez-vous que la vanne d’alimentation en gaz et les vannes de l’appareil sont « fermées ».
3. Préparez une solution savonneuse composée d’une part d’eau et d’une part de détergent liquide.
4. Ouvrez lentement le robinet d’alimentation en propane ou en gaz naturel.
5. Appliquez la solution savonneuse sur chaque connexion, y compris le réservoir, le raccord rapide et sur chaque connexion entre l'orifice et la vanne de régulation.
6. Une fuite est identifiée par un flux de bulles provenant de la zone de la fuite.
7. Si une fuite est détectée, fermez la vanne d’alimentation en gaz, serrez toutes les connexions et effectuez un nouveau test (étape 4).
8. Si la fuite persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide.
9. N'essayez pas d'utiliser l'appareil en cas de fuite.

SI VOTRE BARBECUE À GAZ EST ÉQUIPÉ D'UN BRÛLEUR LATÉRAL OU ARRIÈRE :

1. Suivez les étapes 1 à 5 ci-dessus
2. Placez le bout du doigt sur l’ouverture de l’orifice à l’extrémité du tuyau.
3. Tournez la commande « SIDE »/« REAR » sur « HIGH ».
4. Appliquez une solution savonneuse sur chaque connexion entre l'orifice et la vanne de régulation.
5. Tournez la commande « SIDE »/« REAR » sur « OFF ».